1. Responsable du traitement
Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) et de la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), les utilisateurs sont informés que le responsable du traitement des données personnelles est :
- Responsable : Serenay Málaga Hotel
- Titulaire / Raison sociale : Inversión y Transformación de Bienes Raíces S.L.
- Adresse : Calle Plaza de Toros Vieja, 11 – 29002 Málaga
- Courriel : serenay@serenayhotel.com
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées via ce site web :
- Données d’identification (nom et prénom)
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Données nécessaires à la gestion des réservations
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
3. Finalité du traitement
Les données personnelles fournies par l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes :
- Répondre aux demandes d’informations effectuées via le site web
- Gérer les réservations hôtelières et la prestation des services contractés
- Envoyer des communications liées à nos services
- Respecter les obligations légales applicables
4. Légitimation du traitement
La base juridique du traitement des données à caractère personnel est la suivante :
Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou d’un pré-contrat (gestion des réservations)
Le respect des obligations légales
5. Conservation des données
Les données à caractère personnel seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais légalement requis.
6. Destinataires des données
Les données personnelles ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour la bonne prestation du service, comme dans le cas du moteur de réservation externe intégré à ce site web, qui agit en tant que responsable du traitement et traite les données conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
7. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur peut à tout moment exercer ses droits :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Limitation du traitement
- Opposition
- Portabilité
Pour exercer ces droits, il doit s’adresser au responsable du traitement par tout moyen admis par la loi, en joignant une copie d’un document officiel permettant son identification, par :
- Adresse postale : Calle Plaza de Toros Vieja, 11 – 29002 Málaga
- Courrier électronique : serenay@serenayhotel.com
8. Réclamations
Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, il peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
9. Mesures de sécurité
Serenay Málaga Hotel adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, en évitant leur perte, leur altération ou leur accès non autorisé.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Serenay Málaga Hotel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences.